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Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026

  1. 1.Acceptation des conditions

    En utilisant le site ou les services de Colis Expert, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser nos services.

  2. 2.Services

    Colis Expert offre des services de ramassage et de livraison de colis, de documents et de palettes sur la Côte-Nord du Québec, ainsi que des transports médicaux urgents et des voyages spéciaux.

  3. 3.Soumissions et prix

    Les estimations affichées en ligne sont indicatives. Le prix final est confirmé par notre équipe et peut être ajusté si le poids, les dimensions, les adresses ou les conditions de ramassage diffèrent de ce qui a été déclaré. Les prix incluent une surcharge carburant et sont assujettis à la TPS et à la TVQ.

  4. 4.Paiement

    Le paiement se fait en ligne par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), traité de façon sécurisée par Stripe, ou par facturation mensuelle pour les entreprises approuvées. Une facture est émise pour chaque commande payée.

  5. 5.Objets interdits

    Il est interdit d'expédier des matières dangereuses, des armes, des stupéfiants ou tout article prohibé par la loi canadienne. L'expéditeur est seul responsable du contenu de ses envois et de l'exactitude des renseignements fournis.

  6. 6.Délais et responsabilité

    Nous traitons vos envois avec soin. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle (conditions météorologiques, fermetures de routes, etc.). Notre responsabilité est limitée conformément aux lois applicables du Québec et du Canada.

  7. 7.Comptes

    Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et des activités effectuées avec votre compte. Avisez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.

  8. 8.Renseignements personnels

    Le traitement de vos renseignements personnels est décrit dans notre politique de confidentialité.

  9. 9.Droit applicable et contact

    Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada. Pour toute question, contactez-nous au 1-877-380-2092 ou à info@colis-expert.ca.